導語： 3月2日，商戶聘請的模特在株洲市蘆淞歐洲城服飾市場做網絡直播。圖/新華社今年4月，株洲市蘆淞區區長楊曉江走進了商戶的直播間，與抖音網友們互動。王府井直播現場。如果說
3月2日，商戶聘請的模特在株洲市蘆淞歐洲城服飾市場做網絡直播。圖/新華社
今年4月，株洲市蘆淞區區長楊曉江走進了商戶的直播間，與抖音網友們互動。
王府井直播現場。
如果說2019年李佳琦、薇婭等網紅的大紅大紫讓電商直播成功“出圈”，那么2020年初，抖音等平臺中平民版“李佳琦”“薇婭”的出現，則預示著“靈工時代”的到來。周欣欣這樣的直播銷售員，是“靈工時代”典型的新職業，具有靈活、靈氣和靈捷的特征。“靈工”更強調多元化和創造力，不同于共享經濟平臺及傳統“零工”就業特征。“靈工時代”帶來了大量的創業和就業機會，一場由抖音等線上平臺引發的傳統行業數字化轉型也隨之而來。“我身上這件上衣是藍灰色的微透襯衣，后面是鏤空的，褲子是九分褲，配高跟鞋和平底鞋都很好看，也可以配馬丁靴……”9月7日下午4時許，株洲服裝企業欣欣屋的抖音直播間@欣欣屋穿搭，老板娘周欣欣一邊介紹貨品，一邊回答網友的彈幕。這家位于株洲市蘆淞區的服飾企業，在今年春季蘆淞區政府與抖音共同策劃的線上“超級蘆淞服飾節”上，通過直播帶貨的方式一天清空兩萬件庫存，銷售額突破百萬元。隨著抖音等短視頻平臺的用戶群體越來越大，由此衍生的就業規模也將進一步擴大。對2019年8月至2020年8月的數據測算結果顯示，共有2097萬人通過抖音平臺從事創作、直播、電商等工作而直接獲得收入。大量創業和就業機會的創造，也間接帶動了上下游產業鏈的多種新型就業形態。與此同時，一場由抖音等線上平臺引發的傳統行業數字化轉型也隨之而來。實體商戶向線上銷售轉型株洲服裝企業欣欣屋是蘆淞市場實體服飾轉型的一家企業。事實上，株洲市蘆淞區的服飾產業起源于上世紀80年代，匯聚了國內外知名品牌4000多家，從業者超過10萬人，市場年成交額超過500億元。但今年初的居家隔離，對于蘆淞市場的服飾從業者而言，卻是一場莫大的考驗。工廠不能開工，物流不能運輸，積壓的庫存沒銷售完，又影響到了下個季節新款服裝的生產。“不能干著急，線下人流暫時不能聚集，就轉戰線上求生存。”關鍵時刻，蘆淞區政府與抖音共同策劃了線上“超級蘆淞服飾節”主題活動，通過直播帶貨的方式，把服飾節搬進了直播間。與以前等著顧客來店里買衣服不同的是，一部手機，組合燈光，多功能支架，再加上稍作裝飾的直播間……疫情防控期間，這個服飾市場群商戶在向直播銷售轉型，激活服飾產業鏈。“今年初工廠不能開工，很多產品沒貨。而且前期庫存壓力很大，老款不怎么賣了，新款又跟不上。幸虧有了服飾節、抖音這個銷售渠道，幫我們清了庫存，也能夠開始新的生產。”周欣欣說。“4月我們的三款西裝套裝都成了爆品，一款賣了10000多件，一款賣了2000多件，還有一款賣了1000多件。”明確的定位和超級蘆淞服飾節期間抖音的流量扶持，讓欣欣屋在這個春天獲得不錯的銷量。通過直播帶貨銷售積壓貨品的同時，蘆淞的實體服飾商家們，也完成了線上多種模式的探索。短視頻，便是其中之一。欣欣屋有自己的短視頻團隊，其中拍攝小組有7至8人，運營4人。這樣的團隊每天大約生產30個短視頻，運營人員選擇10至15個發布。“運營是核心。”周欣欣介紹，4月效果還不錯，短視頻帶付費，瀏覽數達到了600萬，扭轉了虧損的局面，“而8月份，我們做到了1300萬”。目前，欣欣屋已經不需要通過某個爆款視頻帶來的流量促進銷售。“現在我們視頻播放量高訂單可能會多一些，但視頻不上熱門訂單也很穩定。長期積累下來，大家已經認可了我們品牌，認可了我們的抖音號，所以粉絲黏性很高，下單回購率也很高。”周欣欣說。直播帶貨成為企業常態工作一方面，是實體企業自身的轉型需求；另一方面，則是政府與抖音通力合作下的對“未來”的布局。這場由蘆淞區政府和抖音聯合策劃的“超級蘆淞服飾節”主題活動，截至4月16日，直播交易額達到1074萬元，訂單16.6萬個，累計觀看人數超過700萬。“抖音平臺很支持，組織了專門的團隊，不僅對計劃在平臺開展直播帶貨的商家進行免費培訓，還共同策劃了‘超級蘆淞服飾節’主題活動。”蘆淞區政府相關負責人接受媒體采訪時表示。針對線下商家轉型線上的迫切需求，抖音通過科技力量和平臺優勢，為檔口商家、品牌商戶賦能?；顒悠陂g，抖音針對株洲服飾商家進行了全方面的開店指導與扶持政策培訓。截至4月7日，通過抖音官方引導培訓新開店的商家超過100家。抖音相關負責人表示，從短期角度出發，抖音希望通過這次活動幫助株洲線下服飾商家解決疫情造成的燃眉之急，恢復經營。從長期看，抖音期望推動株洲服飾產業的整體發展，發現株洲服飾的亮點、打響株洲蘆淞的服飾名牌，通過抖音這個推廣陣地，激發株洲服飾發展新的活力。她之蝶服飾管理公司是株洲一家有18年經營歷史的實體服飾企業。在此次“超級蘆淞服飾節”中，她之蝶線上銷售總額達100萬元以上，成交訂單量超過2000單，主播新增粉絲超過1萬人。線上直播的火爆，讓她之蝶窺見了共享直播基地的新機遇，并將直播帶貨作為銷售業務的一個重要組成部分常態化。于是，公司斥資千萬在蘆淞建立了一座面積2500平方米的共享直播基地。她之蝶相關負責人表示，基地落成后，將拉動更多優秀的影視文化機構和企業參與其中，整合短視頻+直播內容策劃、生產、運營、變現等全鏈條服務商，一起將基地打造成工業化視頻生產基地、標準化視頻服務平臺。未來，他們還將通過直播間共享、培訓共享、優質主播幫扶等一系列公益孵化行動，促進株洲視頻生態鏈發展。蘆淞區政府也表示，下一步將引導更多實體企業轉型和探索，加大對網紅和網紅培訓基地的支持力度，讓更多優秀主播涌現出來，為全區企業和產業銷售打開更多出口。蘆淞區商貿業發達，線上線下并進，能進一步發揮帶動作用，更能實現高質量發展。王府井百貨在抖音一戰成名如果說蘆淞市場的直播帶貨是一場實體服飾商戶向線上銷售轉型的自救，那么，王府井在抖音上的直播間，則是一次傳統商業模式變革的新思路。“大家好，我是王小府。大家好，我是王小井。歡迎大家收看我們的《王府情報局》。”“小井，這次我們給大家帶來什么樣的活動啊。”“當然是我們的絲芙蘭，他打折了。”“打幾折啊。”“打七五折。”……在株洲王府井百貨的抖音號首頁，“王府情報局”幾個字格外引人注目。在不到1分鐘的視頻里，兩位主播詳細介紹了株洲王府井百貨最新的促銷優惠活動。據悉，“王府情報局”是株洲王府井百貨抖音號的常設欄目，通過短視頻對最新的優惠活動廣而告之的同時，還通過美食直播的方式引導線下消費。最近一段時間，株洲王府井基本上每周都會有兩場直播。此前，株洲王府井百貨錯過了春節及春季消費波峰。今年2月，在株洲蘆淞區政府的牽線下，株洲王府井與主播“艾蒂佳佳”的直播團隊達成合作，僅僅籌備3天就開啟了直播初體驗。首次開啟直播，單場80多萬的觀眾總數，250萬元的銷售額……2月28日的一場通宵直播，11個小時，讓株洲王府井在抖音平臺上一戰成名。以百貨業實體身份參與線上直播并取得如此成績的，在平臺上寥寥無幾。“當天本來計劃當晚12時就下播，沒想到直播間氣氛熱烈，從晚上8時一直播到了第二天早上7時。”株洲王府井品牌數據中心總監周慧說。最終成交的6000多筆訂單，除本地市民外，還有來自全國各地的消費者。這一連串的收獲，讓做慣了傳統商業模式的株洲王府井營銷團隊深感意外。株洲王府井百貨相關負責人還表示，對于消費者逛商場而言，線下的優勢是服務和體驗，這是線上不能全部替代的，“但是，經過抖音直播的一些摸索，讓我們充分認識到，線上并不是分流，而是吸引年輕消費者的主力平臺，我們要擁抱更多年輕消費者”。重型卡車也轉型線上賣貨很難想象的是，汽車行業也能實現“云銷售”。今年3月，重型卡車品牌三一重卡通過抖音直播帶貨，2小時賣出186輛重型卡車，銷售額達到5000萬元；4月，三一重卡將新品發布會搬上了抖音直播；就在上個月，“818三一重卡金秋大促”，多款重卡汽車也進行了線上促銷。“云直播這種方式的效率，會比在線下某一個地方定向邀約媒體強得多。”三一重卡負責人表示，現在三一重卡在抖音開直播已經是常規操作，內部有專業的直播團隊負責，基本是月月有主題，周周有直播，天天有成交的節奏。事實上，2019年在看到抖音的巨大潛力時，三一重卡早早誕生了利用短視頻內容、直達目標客戶的想法。而卡車司機、車主，本身也是短視頻的重要用戶。今年年初，為了打破銷售困境，從2月28日開始，三一重卡開始在抖音直播賣卡車，并連續打造了工廠大直播、開春直播、萬臺搶購節三場直播活動，將工廠搬進直播間，從裝配生產線到零配件一一解密，并直播實地路測，針對產品在線答疑解惑。最后一場直播更是啟動了“金融延期”、向司機發放生活補貼、超長提車期、保價等政策，直接刺激了最后2小時消費，斬獲186個訂單、共計5000萬元的銷售額。三一重卡負責人透露，“直播已經成為趨勢，這樣的一門技能，我們得自己學會，才能高效、低成本、持續性地做。如果所有東西都要依賴別人，我們永遠學不會，對我們長遠來講是不利的。”很多企業做直播是花一筆錢請個專業機構來代理，但是三一重卡恰恰相反，從一開始，他們就培養了自己的直播團隊。“我們工廠的所有設備、設施直播的時候都可以用，只是要花一些心思布置，每次給卡友帶來新鮮感。”三一重卡負責人說。而三一重卡董事長梁林河也是抖音直播間的?？?。他在抖音開通的《董事長面對面》欄目，累計獲得上千萬播放量，還聯合抖音推出“省出美好傳遞愛”挑戰賽、手勢舞等一系列活動，話題播放量更是達到了21億次?，F在，三一重卡在抖音已經有27.4萬粉絲，獲得超過202.6萬個贊。抖音帶動就業機會超3600萬個毫無疑問的是，抖音“直播+”的模式已植根于產業發展的各個方面，直播與電商、汽車等產業聯姻，助力打通產業上下游，實現了線上線下聯動。截止今年7月，超400萬家企業在抖音開通企業號功能，有力帶動了企業就業。9月9日，中國人民大學國家發展與戰略研究院發布的《靈工時代：抖音平臺促進就業研究報告》（簡稱《報告》）指出，圍繞主播而形成的創業團隊，衍生出運營管理、直播服務、視頻服務、直播電商、輔助后勤等五大類20余種職業，包括策劃、助播、場控、品控、客戶服務等多種新興就業形態。同時，手機、相機、話筒、三腳架、打光機、直播間布景等直播設備的生產制造，間接帶動了關聯產業的就業。測算結果表明，抖音平臺共計創造和帶動的就業規模達3617萬個。值得注意的是，抖音平臺拉動的這些靈活多樣、充滿靈氣和靈敏度強的“靈工”，預示著未來就業方式的深刻轉變?！秷蟾妗吠嘎?，目前圍繞短視頻和直播電商已經衍生出諸如互聯網營銷策劃師和銷售主播等新興職業，工種數量和多樣性也進一步擴大，這對于“讓專業的人做專業的事”有很強的促進作用。將加速抖音平臺就業類型的細分，推動細分領域的就業，加速職業化和專業化。其次，抖音平臺拉動的創業和就業將加速傳統行業的數字化轉型，并反過來帶動抖音就業。當越來越多的人們習慣于自由職業或靈活就業時，在吸引和留住人才方面，傳統就業模式將面臨更大的挑戰。比如，疫情防控推動越來越多的企業員工在家辦公，而疫后遠程辦公的趨勢也將進一步明朗。此外，《報告》還透露，無論是直播帶貨還是社交電商，在草莽英雄時代都經歷了幾何級增長，并吸引大量資本和人才的進入。但是，“野蠻式增長”也伴隨著泥沙俱下和魚龍混雜，使整個行業的發展走向備受關注。如何加快行業治理規則的確立，建立優勝劣汰的市場競爭機制，避免“劣幣驅逐良幣”，是短視頻和直播平臺就業面臨的突出挑戰。
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